Curso sobre la norma ISO 9001:2015

DESCRIPCIÓN
Los centros se encuentran con la dificultad de adaptar los requisitos de una Norma ISO 9001 generalista a sus procesos educativos, a las necesidades de sus docentes, alumnado y familias, para poder llevar a cabo su Misión, Visión y Valores con una gestión eficaz.
El curso está dirigido principalmente a directivos, coordinadores de calidad, docentes y educadores, sin conocimientos previos de calidad, con la finalidad de conocer y entender los requisitos del sistema de calidad basados en la Norma ISO 9001:2015 y como afectan a su gestión de calidad. Se empleará una metodología práctica sobre aspectos básicos del sistema de calidad.
CONTENIDOS
Día 1
- Antecedentes de la Norma ISO 9001
- Principios de calidad
- Análisis de los requisitos (9001:2015)
- Contexto de la organización y partes interesadas (4, 6, 9)
- EJERCICIO PRÁCTICO 1: contexto de la organización (análisis externo e interno, metodologías)
- EJERCICIO PRÁCTICO 2: necesidades y expectativas de las partes interesadas
- Enfoque basado en Procesos (4, 6, 8)
- Liderazgo (5)
- Enfoque basado en el Riesgo (4, 6, 9)
Día 2
- EJERCICIO PRÁCTICO 3: identificación y tratamiento de riesgos.
- Gestión del conocimiento (7)
- Comunicación interna y externa (7)
- Información a proveedores (8)
- Control de cambios (8)
- Evaluación del desempeño y mejora (9, 10)
- EJERCICIO PRÁCTICO 4: elaboración del Plan de Transición
- Conclusiones y despedida