DESCRIPCIÓN

Los centros se encuentran con la dificultad de adaptar los requisitos de una Norma ISO 9001 generalista a sus procesos educativos, a las necesidades de sus docentes, alumnado y familias, para poder llevar a cabo su Misión, Visión y Valores con una gestión eficaz.

El curso está dirigido principalmente a directivos, coordinadores de calidad, docentes y educadores, sin conocimientos previos de calidad, con la finalidad de conocer y entender los requisitos del sistema de calidad basados en la Norma ISO 9001:2015 y como afectan a su gestión de calidad. Se empleará una metodología práctica  sobre aspectos básicos del sistema de calidad.

CONTENIDOS

Día 1

• 10:00-10:30 h. Proceso de revisión de la Norma ISO 9001
• 10:30-11:00 h. Aplicabilidad y cambios estructurales de la nueva Norma
• 11:00-14:00 h. Análisis de los cambios y novedades en los requisitos (9001:2008 vs 9001:2015)
  • Contexto de la organización y partes interesadas (4, 6, 9)
    EJERCICIO PRÁCTICO 1: contexto de la organización (análisis externo e interno, metodologías)
• 14:00-15:00 h. Comida
• 15:00-19:00 h. Análisis de los cambios y novedades en los requisitos (9001:2008 vs 9001:2015) continuación….
  EJERCICIO PRÁCTICO 2: necesidades y expectativas de las partes interesadas
  • Enfoque basado en Procesos (4, 6, 8)
  • Liderazgo (5)
  • Enfoque basado en el Riesgo (4, 6, 9)

Día 2

• 09:00-14:00 h. EJERCICIO PRÁCTICO 3: identificación y tratamiento de riesgosAnálisis de los cambios y novedades en los requisitos (9001:2008 vs 9001:2015) continuación….
  • Gestión del conocimiento (7)
  • Comunicación interna y externa (7)
  • Información a proveedores (8)
  • Control de cambios (8)
  • Evaluación del desempeño y mejora (9, 10)
    Adaptación de los certificados ISO 9001: Plan de Transición a ISO 9001:2015 continuación….
• 14:00-15:00 h. Comida
• 15:00-17:30 h. EJERCICIO PRÁCTICO 4: elaboración del Plan de Transición
• 17:30-18:00 h. Conclusiones y despedida